সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন (FAQ)
আমি কিভাবে একটি প্রমোশন দাবি করব?
প্রথমে আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করুন এবং 'প্রমোশন' সেকশনে যান। সেখানে উপলব্ধ অফারগুলোর তালিকা থেকে আপনার পছন্দেরটি বেছে নিন এবং এর শর্তাবলী পড়ুন। এরপর 'Opt-in' বাটনে ক্লিক করে অফারটি সক্রিয় করুন এবং শর্ত অনুযায়ী ডিপোজিট বা বেটিং সম্পন্ন করুন।
আমার ডিপোজিটে কেন প্রমোশনটি যুক্ত হয়নি?
এর প্রধান কারণ হতে পারে আপনি ডিপোজিট করার আগে অফারটিতে 'Opt-in' করেননি। বেশিরভাগ প্রমোশনের ক্ষেত্রে অর্থ জমা দেওয়ার আগে অফারটি সক্রিয় করা বাধ্যতামূলক। এছাড়া আপনার ব্যবহৃত পেমেন্ট মেথডটি অফারের জন্য যোগ্য কিনা তা শর্তাবলীতে যাচাই করুন।
আমি কি একসাথে দুটি প্রমোশন ব্যবহার করতে পারি?
সাধারণত একটি সময়ে একটি নির্দিষ্ট প্রমোশন সক্রিয় থাকে। তবে কিছু বিশেষ ক্ষেত্রে অফারগুলো স্ট্যাক করা যেতে পারে। আপনার বর্তমান অফারটি অন্য কোনো অফারের সাথে ব্যবহারযোগ্য কিনা তা জানতে সংশ্লিষ্ট অফারের শর্তাবলী (Terms) লিঙ্কে ক্লিক করে বিস্তারিত দেখুন।
আমি নির্দিষ্ট প্রমোশনের শর্তাবলী কোথায় পাব?
প্রতিটি প্রমোশন কার্ডের নিচে একটি নির্দিষ্ট 'Terms' লিঙ্ক দেওয়া থাকে। এছাড়া আপনার অ্যাকাউন্টের প্রমোশন সেকশনে প্রতিটি অফারের পাশে বিস্তারিত শর্তাবলীর লিঙ্ক পাওয়া যাবে। চূড়ান্ত এবং আইনগতভাবে কার্যকর তথ্যের জন্য সর্বদা এই লিঙ্কগুলো অনুসরণ করুন।
মোবাইলেও কি প্রমোশনগুলো পাওয়া যায়?
হ্যাঁ, betmaster-এর সমস্ত প্রমোশন আমাদের মোবাইল ওয়েবসাইট এবং অ্যাপে একইভাবে উপলব্ধ। আপনি আপনার মোবাইল ডিভাইস থেকে লগইন করে প্রমোশন সেকশনে গিয়ে খুব সহজেই অফারগুলো দাবি এবং ট্র্যাক করতে পারবেন।
আমি যদি অপ্ট-ইন করতে ভুলে যাই তবে কি হবে?
যদি আপনি অফারটি সক্রিয় করার আগে ডিপোজিট বা বেটিং করে ফেলেন, তবে সাধারণত সেই ট্রানজ্যাকশনটি প্রমোশনের আওতায় আসে না। আমরা অনুরোধ করি যে কোনো পদক্ষেপ নেওয়ার আগে প্রমোশন সেকশনে গিয়ে নিশ্চিত হয়ে নিন যে আপনি অফারটিতে জয়েন করেছেন।
আমি কি সক্রিয় প্রমোশন বাতিল করতে পারি?
হ্যাঁ, অনেক ক্ষেত্রে আপনি সক্রিয় বোনাস বাতিল করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, বোনাস বাতিল করলে সেই বোনাস থেকে অর্জিত জয়িতা বা ব্যালেন্সও মুছে যেতে পারে। বিস্তারিত জানার জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন অথবা শর্তাবলী দেখুন।
আমি কিভাবে নতুন প্রমোশন সম্পর্কে জানতে পারব?
নতুন অফারগুলোর আপডেট পেতে আপনার অ্যাকাউন্টের নোটিফিকেশন অপশন চালু রাখুন। এছাড়া নিয়মিতভাবে আমাদের প্রমোশন পেজটি ভিজিট করুন এবং ইমেইল বা এসএমএস অ্যালার্টের দিকে নজর রাখুন।